Компания «Клиент-Сервис»

г. Владивосток

 Публичная оферта

Настоящий документ является офертой учредителя, владельца и руководителя компании тендерного сопровождения "Клиент-Сервис" (Индивидуального предпринимателя Иванова Андрея Андреевича, ОГРН 305253931300013, ИНН 253703552255), в дальнейшем именуемого "Исполнитель",

для посетителя его сайта

http://www.prima-tender.ru/ и/или прочих сайтов, на которых установлены официальные ссылки на данную оферту и/или продукты, приобретаемые по ссылкам вида http://www.prima-tender.ru/order/xxx, где xxx - код товара/услуги, продаваемых Исполнителем, 

в дальнейшем именуемого в дальнейшем "Заказчик", "Пользователь" или "Потребитель",

по основному профилю деятельности Исполнителя: реализация информационных продуктов и оказание консультационных и информационных услуг.

Акцепт и полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями данной оферты, а также пользовательским соглашением, являющимся неотъемлемой частью данного договора, осуществляется путем оплаты Заказчиком услуг по ссылке  вида www.prima-tender.ru/order/xxx, где xxx - код товара/услуги. Валюта всех операций - Российский рубль.

Данная оферта содержит следующие разделы, являющиеся ее неотъемлемой частью:

·  Содержание и передача информационных продуктов (курсов/вебинаров/семинаров и тренингов)

·  Оказание услуг (консультационных, специальных и бесплатных)

·  Условия и порядок возмещения/возврата денежных средств и отмены транзакции:

·  Возможные регионы/страны доставки

·  Пользовательское соглашение

·  Авторское право и интеллектуальная собственность 

·  Реквизиты Исполнителя по данной оферте

 

1. Содержание и передача информационных продуктов (курса, записи вебинаров, семинаров, тренингов и мастер-классов, онлайн-трансляций)

Информационные продукты могут быть названы Исполнителем на свое усмотрение и принимать формы курсов, уроков, вебинаров, семинаров, тренингов, мастер-классов, онлайн-трансляций, онлайн-уроков, интенсивов, консультаций, а также их записей. Содержание Информационного курса определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию Информационного курса, представленному на Сайте, на котором сделан заказ по ссылке вида www.prima-tender.ru/order/xxx.

Передача Информационного продукта Заказчику осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления оплаты за него посредством одного из методов:

1.    в виде электронного файла (индивидуальной ссылки для скачивания) Информационного продукта на электронный   адрес Заказчика, указанный в  форме заказа  или

2.    в виде носителя (cd-диска или флэш-накопителя) на почтовый адрес Заказчика, указанный в форме заказа.

3.    в виде передачи информации в режиме онлайн.

Если передача Информационного продукта (курса) осуществляется в виде электронного файла, информационный продукт считается переданным с момента отправки Исполнителем электронного письма, содержащего ссылку на скачивание материалов курса по адресу, указанному в форме заказа. При этом Потребитель самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для скачивания и использования Информационного продукта.

Для получения Информационного курса Потребитель переходит по индивидуальной ссылке, после чего Потребитель может осуществить скачивание Информационного продукта на свой носитель/компьютер. С момента перехода Потребителя по Индивидуальной ссылке обязательства Исполнителя по передаче Информационного курса считаются исполненными.

Передача Информационного курса в виде отправки носителя почтовым отправлением или заказным письмом может быть осуществлена по требованию Заказчика. Стоимость доставки Носителей не входит в стоимость Информационного продукта  и оплачиваетсяЗаказчиком дополнительно при желании. Оплата за Носитель и его отправление может быть востребовано не позднее десяти дней с даты получения оплаты от Заказчика за Информационный продукт. Обязательства Исполнителя по передаче носителя Информационного продукта Заказчику считаются исполненными с момента передачи носителя Службе доставки. По умолчанию Службой доставки считается Почта России, однако Заказчик может востребовать отправку Носителя любой другой Службой доставки.

2. Оказание услуг (консультационных, специальных и бесплатных)

Исполнитель начинает оказание услуг либо отправляет Заказчику приобретенные информационные продукты в течение пяти рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, если иное не обговорено дополнительно. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно определять рабочие дни для своего коллектива и, соответственно, дни обслуживания Заказчиков, с оповещением об этом по электронной почте.

 

2.1 Консультационные услуги оказываются в соответствии с описанием комплектов услуг, размещаемых на сайтах, где осуществляется их продажа. На комплекты услуг могут распространяться специальные акции и специальные гарантии.

 

В случае, если в приобретенный Заказчиком комплект включены вместе с одним или несколькими Информационным продуктами консультационная поддержка с ограниченным сроком действия или специальные услуги, Заказчик является полностью ответственным за самостоятельное востребование таких услуг в течение данного срока. В случае, если самостоятельно Заказчик не обратился за услугами в течение данного срока, услуги считаются оказанными в полном объеме. Исполнитель не берет на себя обязательства напоминать Заказчику о заказанных услугах и сроках истечения действия комплектов услуг.

Консультационные услуги могут быть оказаны в формате очных и онлайн мероприятий (семинаров, вебинаров и подобн.).

 

2.2. Любые бесплатные услуги оказываются в объеме и формате, определяемых Исполнителем. Претензии по качеству, объемам, срокам, формату и любым другим существенным условиям и характистикам бесплатных услуг не принимаются. Со своей стороны Исполнитель оставляет за собой право отказать любому лицу в предоставлении любых бесплатных услуг без объяснения причин.

 

Услуги по разработке, проверке, заполнению юридически значимых документов с целью участия Заказчика в тендерах, Исполнителем по данной оферте не оказываются.

 

3. Приемка консультационных услуг и/или информационных продуктов Заказчиком

 

Информационные продукты считаются надлежащими и принятыми Заказчиком в необходимом объеме и качестве, если в течение пятнадцати дней по завершении отчетного периода Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений на юридический (почтовый) адрес Исполнителя. По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика, в т.ч. в письменном виде, относительно недостатков услуг и/или информационных продуктов, в том числе по количеству (объему), форме и формате, содержанию, срокам, стоимости и качеству не принимаются.

Датой передачи информационного продукта считается день предоставления ссылок на скачивание/просмотр информационного продукта. При оплате информационного продукта онлайн cсылки на скачивание продукта предоставляются Заказчику минимум на 3 (три) рабочих дня. После истечения этого срока продукт считается предоставленным Заказчику в полном объеме и  ссылки могут быть закрыты Исполнителем в любое время.

По требованию заказчика Исполнитель формирует Акт об оказанных услугах (кроме бесплатных) или о передаче Информационного продукта (кроме бесплатных). При отсутствии требования Заказчика, поступившего в течение 3 рабочих дней после даты оказания услуг или даты передачи Информационного продукта, Исполнитель имеет право не формировать акт об оказанных услугах или о передаче Информационного продукта.

Исполнитель не несет ответственности за косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц, возникшие вледствие использования информации, предоставляемой Заказчику Исполнителем в рамках продуктов/услуг. Заказчик использует указанную информацию на свое усмотрение. Совокупный размер ответственности (штрафов, неустоек, возмещаемых убытков) Исполнителя не может превышать 10% (десяти процентов) от стоимости услуг, за исключением случаев, когда Исполнитель предоставляет специальную гарантию на свои информационные продукты или консультационные услуги.

4. Условия и порядок возмещения/возврата денежных средств и отмены транзакции:

4.1. Возврат денежных средств осуществляется в случае, если Исполнитель не выполнил гарантийные обязательства по специальным гарантиям в течение срока действия специальной гарантии или в случае обоюдной добровольной договоренности Исполнителя и Заказчика о возврате средств.

4.2. В случае, если на сайте или в условиях акции не указаны условия специальной гарантии, возвраты денежных средств по данным продуктам не осуществляются. 

4.3. В случае недопонимания структуры и содержания услуг или продуктов, предлагаемых на сайте(ах) Исполнителя, Заказчик обязан самостоятельно обратиться к представителю Исполнителя за консультацией до осуществления оплаты. В случае, если обращен и e-mail ответа на обращение не было, возвраты Заказчику, оплатившему самостоятельно неверно выбранные услуги, не осуществляются, включая услуги/работы Исполнителя по специальным гарантиям. Неверно выбранными услугами считаются в т.ч. услуги, которые Исполнитель считает схожими с предыдущими услугами, уже полученными у Заказчика или теми же. Повторная ошибочная оплата Заказчиком за одинаковые услуги/товары могут быть (но не обязаны быть) возмещены Исполнителем другими услугами в эквивалентной стоимости на его усмотрение.

4.4. Возвраты не осуществляются по продуктам, оплаченным Заказчиком по акциям со скидкой более 30% от полной стоимости продукта/услуги ни в каком случае.

4.5. Возвраты не осуществляются Заказчику, не использовавшему полностью информацию/возможности/функции приобретенных продуктов/услуг в течение срока специальной гарантии или не осуществившему физическое присутствие на очном или дистанционном курсе или его части. После оплаты Заказчиком услуг/продуктов Исполнителя, Заказчик считается ответвенным за использование продукта/услуги.

4.6. Для оформления заявки о возврате денежных средств, оплаченных за информационные продукты, необходимо связаться с администрацией Центра по телефону: 8-(914)-695-27-81

4.6.1. Процедура возврата возможна при указании следующих данных, которые указаны в подтверждающем письме, поступившем после оплаты на указанный вами при оформлении платежа адрес электронной почты:

·         фамилия, имя и отчество оплатившего заказ клиента, указанный при оформлении заказа;

·         фамилия, имя и отчество держателя карты, e-mail, указанный при оформлении заказа;

·         номер транзакции;

·         дата транзакции;

·         номер заказа (счета), его сумма и дата оплаты.

4.6.2. Возврат осуществляется безналичным методом на карту клиента либо на его банковский счет, с которых была произведена оплата заказа. Возврат денежных средств производится в течение 30 календарных дней c момента принятия решения о возврате с вычетом:

- 5% комиссий платежных систем в случае оплаты заказа онлайн-платежом по ссылке www.prima-tender.ru/order/xxx, где xxx - код товара/услуги;

- 11% в случае оплаты на р/с Исполнителя.

4.7. Претензии от Заказчика, неверно выбравшего тематику обучения (тендерные продажи) не принимаются. Возвраты в таком случае не осуществляются. Заказчик самостоятельно определяет до оплаты, нужны ему услуги по тематике тендерных продаж или нет. Факт оплаты означает, что Заказчик имеет полное предоставление о том, какие услуги он оплачивает и подтверждает, что они ему необходимы. 

 

5. Возможные регионы/страны доставки

Информационные продукты передаются Заказчикам в любой регион Российской Федерации.

6. Заказчик соглашается получать от Исполнителя информацию, в том числе, являющуюся рекламой, по указанным в форме заказа номеру телефона и адресу электронной почты, а также оповещения в формате смс/i-massege.

7. Все прочие условия и обязательства сторон, принимаются сторонами такими, какими они предъявляются к исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации, если они не противоречат данной оферте.

 

Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское Соглашение регламентирует взаимоотношения между Исполнителем - владельцем компании тендерного сопровождения "Клиент-Сервис" (ИП Иванов А.А.) и физическим или юридическим лицом, Пользователем сайта www.prima-tender.ru (далее – Пользователь), размещенного в сети Интернет от имени Первого Тендерного Центра. Данное Соглашение является неотъемлемой частью договора оферты и в равной мере распространяется на пользователей и заказчиков как платных, так и бесплатных продуктов и услуг.

Подписываясь на получение бесплатных материалов по электронной почте  (выражая согласие получать материалы на свой электронный адрес или по почте), либо приобретая какой-либо продукт (как платный, так и бесплатный), пользователь подтверждает свое согласие с положениями настоящего соглашения.

Настоящее Соглашение может изменяться и дополняться Администрацией Сайта без дополнительного уведомления Пользователя.

Конфиденциальность и предоставление информации Администрация Сайта гарантирует конфиденциальность личной информации Пользователя, предоставляемой им при регистрации на Сайте.

Администрация Сайта обращает внимание пользователя, что все сервисы Сайта, а также любые продукты предоставляются Пользователю «как есть».

Названия, краткие наименования, ссылки на продукты и форму их заказа, содержание курсов и других продуктов, а также содержание комплектов услуг/продуктов, предлагаемых Заказчику, могут изменяться Исполнителем в любое время по усмотрению Администрации сайта.

Информация, содержащаяся на Сайте или в информационных продуктах, получена, собрана и подготовлена из материалов открытых источников или с разрешения правообладателей.

Все информационные и аналитические материалы являются частным мнением подготовивших их лиц и предоставляются «как есть», без каких-либо гарантий.

 

Риски и ответственность

Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь (и Заказчик) отдает себе отчет в том, что ИП Иванов А.А. не несет каких-либо рисков, связанных с реализацией сформулированных в обучающих и информационно-аналитических продуктах рекомендаций. Все советы и рекомендации, содержащиеся в продуктах ИП Иванов А.А., Пользователь реализует исключительно по своему усмотрению и полностью принимает на себя все возможные риски. Все размещенные на сайте/ах материалы, а также материалы обучающих и информационно-аналитических продуктов ни в коей мере не являются офертой или предложением делать оферту, а также не носят характер предложения о каких бы то ни было операциях на рынке ценных бумаг, в частности, предложения о покупке, а равно продаже любых ценных бумаг. Ни ИП Иванов А.А., ни его сотрудники не несут ответственности за убытки, возникшие в результате использования информации, содержащейся на сайте в инвестиционных или иных практических целях, а также за прямые или косвенные потери или убытки, понесенные в результате неисправностей или перерывов в работе Сайта/ов.

 

 

Авторское право и интеллектуальная собственность 

Все материалы Сайта(ов), используемые Исполнителем, защищены законами Российской Федерации об охране интеллектуальной собственности, авторских и смежных прав. Эта защита относится к текстам, расчетам, таблицам и изображениям, мультимедийным и видео- материалам, программным кодам и прочим объектам авторского права. 

Действия и/или бездействие Заказчика/Потребителя, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на сайт(ы), объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на сайте(ах) и в объектах реализации, могут быть использованы Потребителем исключительно в личных целях. Потребитель не вправе использовать такие результаты иными способами.

Все материалы являются собственностью их авторов. Отчуждение собственности возможно только в случаях и порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

Исключительные и личные неимущественные права на сайт(ы), любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на сайте(ах) или содержащиеся в Объектах реализации, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц на сайте(ах), в объектах реализации или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Продажа информационных продуктов, произведенных Исполнителем, возможна только силами официальных партнеров Исполнителя исключительно при размещении партнерской ссылки без указания прямых контактов Партнера.*

Любые материалы, получаемые Пользователем по электронной почте или публикуемые на Сайте, предназначены для частного некоммерческого использования. 

Пользователь не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать в исходном, а также редактированном виде частично или полностью, а также использовать иным образом для массового воспроизведения материалы, взятые с Сайта, а равно полученные в качестве обучающих и информационно-аналитических продуктов или их частей. При получении индивидуальной ссылки, Заказчик не имеет права "делиться" ею с третьими лицами.

Любая информация, материалы и суждения, приведенные на Сайте, могут быть изменены без предварительного предупреждения. Заказчик принимает на себя обязательство самостоятельно отслеживать изменения, вносимые в даты проведения семинаров, трансляций, онлайн-курсов, вебинаров и проч. событий, а также часы работы администрации и персоната Исполнителя.

Цитирование, в объемах и порядке, определенном законодательством Российской Федерации об охране авторских и смежных прав, а также интеллектуальной собственности, возможно исключительно со ссылкой на исходные Сайты Правообладателя и Исполнителя. 

Администрация Сайта оставляет за собой право принимать любые меры, не противоречащие законодательству Российской Федерации, для ограничения или прекращения обслуживания Пользователя в случае нарушения положений настоящего Соглашения. 

Кроме того, Администрация Сайта оставляет за собой право отказать в обслуживании вновь обратившемуся Пользователю, ранее нарушившему условия Соглашения, без объяснения причин.   

По всем вопросам обращайтесь к менеджерам: mail@prima-tender.ru, 8 800 777-43-07 .

Реквизиты Исполнителя:

Сокращенное наименование:

ИП Иванов Андрей Андреевич

ОГРН

305253931300013

ИНН

253703552255

КПП

нет

ОКПО

0147365521

Юридический и почтовый адрес:

690105, г. Владивосток, ул. Русская 77, 26

Фактический адрес:

Россия, г. Владивосток, ул. Круговая 1-я, 25а

 

Банковские реквизиты:

 

Р/с:

40802810250000017460

БИК

040813608

Банк:

Дальневосточный банк ПАО «Сбербанк России»

г. Хабаровск

К/с

30101810600000000608